智慧社区一体化管理平台

智慧物业一体化平台体验设计 — 移动端 App · B 端管理后台 · AI 智能助手

智慧社区双端数字化管理平台 — 项目封面

智社区管理后台以服务和流程为核心导向,致力于实现物业管理的全面线上化。借助系统平台的服务能力,为企业有效降低成本、提升效率,让管理人员更快速、更优质地完成各项工作。此次改版旨在促进各部门信息精准对齐,最大程度减少人力成本,显著提高业务处理效率。

362在管项目数
5,584 万㎡在管面积
20,000+日均访问人数
设计角色
资深视觉设计
职责范围
跨端体验重构 · 信息架构 · 数据可视化 · AI 助手场景设计
产品形态
B 端管理后台 · 移动端 App · C 端业主服务小程序
客户
和泓置地集团
项目背景
项目背景 — 覆盖基础数据、客服中心、工单管理、品质管理、财务收费与停车管理
Smart Community B-Design 3.0 无障碍颜色
设计系统 · Smart Community B-Design 3.0 — 无障碍颜色
配色方案
视觉规范
设计挑战
设计挑战 — 业务模块复杂 · 双端关系割裂 · 信息密度过高 · AI 赋能办公
数字化转型下的系统整合挑战
管理后台首页设计
首页与角色分层体验 — 管理层聚焦经营概览,员工层专注任务执行
协调多角色间的需求冲突
角色分层的首页体验设计
房屋管理
房屋与档案管理 — Web 端与移动端协同,一户一档精细化管理
业主档案管理
能耗管理与智慧人行
移动端首页
缴费页
派单和管理
工单与智能派单 — 依托空间地图智能调度,全流程记录工单进度
财务收费、停车管理等模块
工单数量统计与 400 工作台
创建工单
工单智能分派管理后台
小智 AI 助手
小智 AI 助手 — 多终端同步对话,嵌入业务真实场景
小智助手移动端
小智助手桌面端
小智 AI 助手赋能办公
数据可视化改进
数据可视化 — 重构多维度物业数据看板,辅助管理决策
主指标与趋势图组合
收费统计可视化
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项目实践中的关键启示
项目启示 — 早期用户参与 · 系统化思维 · 持续迭代